Interview vom 02. April 2026 mit Calvin, dem Sohn von May
Eine persönliche Geschichte über die Betreuung meiner Mutter in Phuket – zwischen Sorge und Vertrauen.
Hallo, mein Name ist Calvin, und ich möchte meine Erfahrungen mit CAREWELL-SERVICE Co. Ltd. und der Betreuung meiner Mutter, May, teilen.
Meine Mutter war früher eine sehr aktive und lebensfrohe Person. Sie ging regelmässig ins Fitnessstudio, spielte Golf und hatte ein sehr soziales Leben. Phuket war für sie immer ein besonderer Ort, an dem sie viel Zeit verbrachte und zu dem sie eine enge Verbindung hatte.
„Sie war extrem aktiv und immer unterwegs.“
Im Jahr 2019 änderte sich alles, als sie in London einen schweren Schlaganfall erlitt. Dieser Einschnitt hatte grosse Auswirkungen – nicht nur körperlich, sondern auch auf ihr Verhalten und ihre emotionale Reaktion.
„Das war ein grosser Schock – für sie und für uns als Familie.“
Nach mehreren Monaten im Krankenhaus, einschliesslich intensiver Rehabilitation, entschieden wir uns für eine Betreuung zu Hause in England. Sie lebte bei meiner Schwester, unterstützt von zwei Vollzeit-Pflegekräften sowie täglichen Therapien.
Trotz dieses grossen Aufwands blieb die Situation sehr anspruchsvoll. Es kam zu häufigen Wechseln im Team, und es war schwierig, eine stabile Lösung zu finden. Gleichzeitig war meine Mutter in dieser Situation nicht wirklich glücklich, und für uns als Familie war es nicht einfach, eine langfristig passende Lösung zu finden.
Wir begannen daher, nach Alternativen zu suchen, und entschieden uns, sie nach Phuket zu bringen – an einen Ort, zu dem sie bereits eine enge Verbindung hatte. Nach der Prüfung verschiedener Einrichtungen in Thailand haben wir uns schlussendlich für CAREWELL entschieden.
Schon beim ersten Eindruck hatten wir ein gutes Gefühl – vor allem durch die Anzahl der Betreuungskräfte und die klare Struktur vor Ort.
„Wichtig war für mich vor allem das Verhältnis von Pflegekräften zu Bewohnern.“
Meine Mutter war bereits zu einem früheren Zeitpunkt einmal bei CAREWELL. In dieser Phase befand sie sich jedoch in einer sehr herausfordernden Situation, wodurch es ihr schwerfiel, sich auf eine neue Umgebung einzulassen. Deshalb entschieden wir uns, vorübergehend nochmals eine private Betreuungslösung auszuprobieren.
Über einen längeren Zeitraum organisierten wir ein eigenes Betreuungsteam. Anfangs schien das gut zu funktionieren, doch ähnliche Herausforderungen traten erneut auf, und die Betreuung blieb insgesamt sehr anspruchsvoll.
Mit dem Fortschreiten ihrer Erkrankung wurde die Situation zunehmend komplexer. Vor allem durch die eingeschränkte Kommunikation und den steigenden medizinischen und pflegerischen Bedarf zeigte sich, dass eine Betreuung zu Hause an ihre Grenzen stösst.
„Irgendwann wurde klar, dass wir eine verlässlichere und professionellere Lösung brauchen.“
Ein entscheidender Moment war die weitere Verschlechterung ihres Gesundheitszustands, die zusätzliche medizinische Versorgung erforderlich machte. In dieser Phase wurde deutlich, dass sie eine strukturiertere Umgebung mit professioneller Betreuung benötigt.
Wir haben uns deshalb entschieden, zu CAREWELL zurückzukehren. Was für uns den Unterschied gemacht hat, war die Kombination aus erfahrenem Personal, klaren Abläufen und der Sicherheit, dass im Notfall jederzeit professionell gehandelt werden kann. Diese Verlässlichkeit gibt uns als Familie ein deutlich grösseres Gefühl von Vertrauen.
Heute versuche ich, so viel Zeit wie möglich in Phuket zu verbringen, um meine Mutter regelmässig zu besuchen. Mir ist bewusst, dass diese Zeit besonders wertvoll ist.
Aus Sicht der Familie ist Vertrauen der entscheidende Faktor, wenn man einen geliebten Menschen in Betreuung gibt. Dass wir uns entschieden haben, wieder zu CAREWELL zurückzukehren, zeigt klar, dass wir uns hier gut aufgehoben fühlen.
„Ich denke, dass solche Entscheidungen für Familien immer schwierig sind.“
Im Idealfall würden Familien ihre Angehörigen immer zu Hause betreuen. In der Realität ist das jedoch oft nicht möglich. Umso wichtiger ist es, einen Ort wie CAREWELL zu haben, an dem gute Pflege, klare Strukturen und verlässliche Unterstützung im Alltag gewährleistet sind.
Wenn Ihre Familie vor derselben Entscheidung steht
Die passende Demenzbetreuung für einen geliebten Menschen zu wählen, ist nie einfach. Wenn Sie Ihre Situation in Ruhe und ganz ohne Druck besprechen möchten, sind wir für Sie da und hören Ihnen zu.
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